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企业通过it外包服务取得发展

2016-01-31

  it外包服务不仅仅是全球500强企业的专利,也不是欧美国家的专利,越来越多的国家和企业把it外包服务提升到生存战略层。it外包服务成为企业提高工作效率,增加竞争力的重要手段。

  说到it外包,起初是欧美国家在全球范围内寻找外包渠道,包括技术、制造、设计等行业,成功的利用it外包服务可以规避风险,提升价值,扩大业务。随着经济发展和全球竞争,it外包服务已经由商业手段和技术实施发展为市场战略和发展策略。

  从上个世纪九十年代以来,美欧企业无论大小或地域都非常成功利用了全球范围 内的外包渠道在技术、制造、设计等企业核心职能上实现了规避风险、提升价值与扩大业务的三大目的。在更加激烈的全球竞争中,it外包现在不仅仅是商业手段与实施技术,更是市场战略与发展策略。一个由cio主要负责的减少成本的办法,现在成了cto、coo、cfo乃至cmo、ceo不得不关注的发展战略。

  2008年的全球金融危机不仅是全球经济发展的分水岭,也使得如何实施与融合服务外包的方式发生了重大变化。我们早在2008年 底就预测全球外包业务量会在一个短暂的下滑后,回归到金融危机前的水准。在有些特殊的领域,例如kpo、数据中心等业务需求还会高过金融危机前。但it外包业务在内涵与需求上相对于金融危机前发生了一些重大的变革,这对于本来就不是市场领军者的中国企业挑战更大。

  中国作为国际外包的新兴市场,除了华为等大型企 业目前具有购买的资本与经验外,主要的角色还是it外包服务的供应商。假如外包企业不能够了解客户的最新需求,不知晓这个行业的趋势,那这些深刻变化就不会成 为赶超对手的弯道,还会变为被竞争对手甩掉的折道。

  所有的变化都使得it外包服务供应商在技术与商务融合更加专业化,服务更加一体化,流程更加规范化,响应更加及时化。只有it外包服务企业都做到了这些,发包企业才能获得最大的价值体现,服务商和客户才能实现双赢。

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