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北京it服务技术有限公司如何提高自身的核心竞争力

2016-08-11

  随着信息化的不断深入,企业纷纷采用信息系统进行运作,各大企业的业务对it的依赖不断增强,如电信、银行、保险和证券行业等。在这样的背景下,企业需要it服务技术有限公司能保证业务正常运营,并未企业创造更多机会,来帮助企业更好地实现业务目标,这也就是刺激了it服务公司的激烈竞争,尤其在北京更是如此。那么,北京it服务技术有限公司应如何提高自己的核心竞争力呢?

  对于提高自身的核心竞争力,北京it服务技术有限公司最重要的就是要从传统的it管理向it服务管理(itsm)转变,作为it服务的提供者,无论是企业的it部门,还是外部it服务提供商,都必须进一步了解产生上述问题的根源,在于信息系统的发展领先于信息技术管理技能、管理流程和管理工具的普及和使用。因此,it服务提供者需要建立it服务管理的新构架。itsm是it服务提供者的核心能力,它是it服务提供者与客户之间新型关系的基础。itsm的重点是满足与it客户建立的服务质量与成本平衡关系的指标,这些指标包含在关键的it服务(如关键业务系统、呼叫中心、电子邮件服务等)的服务级别协议中等等,大大地降低了服务成本,提高了效率和实用性。

  现在,众多北京it服务技术有限公司都已经开始意识到从传统的it管理向it服务管理(itsm)转变重要性,纷纷加入其中,以便提高自身的核心竞争力。

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