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我眼中的办公室it运维

2017-04-10

对于办公室it运维来说,我是一个新人,从20165月份正式接手长北榆林办公室it运维,至今还不到一年时间。之前一直认为办公室it运维非常简单,工作清闲,自从系统性、完整性接手以来,才发现之前的认知是错误的,办公室it运维是一项非常具有系统性、条理性的工作,只有把基础工作做牢,建立一套完整的运维资料,并时时更新记录,才能把工作做好,为用户提供一个良好的it使用环境。

我给办公室it问题进行了分类,主要是电脑、网络、打印机还有其他网络视频设备。

一、电脑类故障

1、    电脑的硬件本身损坏故障。电脑的硬件包括了显示屏、主板、内存、硬盘、键盘、触摸板(笔记本电脑)、鼠标等能看的见摸得着的设备。

2、    电脑的操作系统。现在的办公用的操作系统主要包括微软老一点的windows xpwindows 7windows 8windows 10等;苹果的mac osmac os x 10.0 “cheetah”mac os x 10.10 “yosemite"等。

这类故障通常体现为各个硬件的驱动故障、浏览器故障、或者老是蓝屏及开机时提示各种故障进不了系统桌面等。

3、    电脑操作系统中安装的各种功能型软件。包括office 系列的word\ppt\excel\outlook等。还有像360、电脑管家、photoshopcadqq、微信等等其他的一切需要安装的软件。这类软件故障的话一般就卸载后重新安装就行。有一些软件在安装后在系统里写了很文件,卸载有时不太干净,在安装时就会提示各种故障、错误。恭喜你,你遇到大麻烦了,如果你动手能力弱的话,告诉你一个办法:请通知你们部门的it。专业的事让专业的人来做!

二、网络类故障

你会遇到这类问题吧!对啊,在日常办公时谁不会遇到呢?在处理这类问题时,请先确定你的宽带费没有到期吧。你确定你的网线是插着的吧?你确定你办公室的交换机或者路由器的电源是开着的吧?你有没有试着把这些设备关了后再重新开启呢?你的ip地址是否填写正确?如果以上几步你都试过还是不行的话!告诉你一个办法:请通知你们部门的it或者打电话给你认识的电脑高手吧。专业的事让专业的人来做!

三、打印机类故障

我的文档点过打印了,为什么打印机这边没有反应呢!

首先请看下你的打印机的电源是不是开着呢?

你的打印机线缆是否已连接到电脑上了?

你的打印机上或者电脑上有没有提示你打印机的状态信息呢?

你的打印机驱动是不是卸载后重新安装过了呢?

查看下你的是不是打印机卡纸了呢,如果卡纸的话好不好拿不来?

你拿出来的纸是不是全部,有没有纸的残体留在打印机里呢?

我的文档打印出来时白纸!为什么!

如果你的打印机前一分钟还是好的,后一分钟就白了,请更换墨盒或者硒鼓!它们已经耗尽了最后一丝身体来将你天马星空想法的呈现出来。

还有就是你的打印机激活器损坏了。这个一般不会,除了有人拆过你的宝贝疙瘩还没有能力还原回去。那为什么打印机出来还是白纸呢?告诉你一个办法:请通知你们部门的it或者打电话给你认识的电脑高手吧。专业的事让专业的人来做!

电脑出了问题?我的电脑没网了?打印机没反应?如果你看过上边的那些秘籍的话75%的问题你都可以自己解决!剩下的那25%的问题你没办法解决怎么办呢?告诉你一个办法:请通知你们部门的it或者打电话给你认识的电脑高手吧。专业的事让专业的人来做!

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