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it外包服务网上捕鱼的解决方案之桌面设备运维服务涉及到的内容

2016-10-21

  随着it外包服务的日益流行,各大it外包服务商的it外包服务网上捕鱼的解决方案均有所差异,不过,最基本的服务项目却都差不多。一般来说,it外包服务网上捕鱼的解决方案包括桌面运维服务、外设设备维护服务、会议设备运维服务、机房设备运维服务、应用系统运维服务、专业培训服务、增值服务等。

  一个it外包服务公司在制定it外包服务网上捕鱼的解决方案时,会分别对服务项目进行设计方案,而桌面设备运维服务是最基本的一项。那么,在制定桌面运维设备服务方案时要涉及哪些内容呢?

  它涉及的内容主要有:

  1.软件维护工作

  ?各类操作系统及各类办公应用系统软件、办公终端设备标准标

  软件的安装、配置、调试、升级、卸载等维护工作;

  ?各类操作系统的补丁检测、补丁包更新、以及更新后续的问题及故障排

  除和处理;

  ?客户端计算机系统及数据的修复、按计划或相应用户需求,为用户端电

  脑进行资料备份、迁移、故障排除等维护工作;

  ?客户端计算机系统的防病毒安装、故障排除,病毒查杀(包括分区病毒、

  文件病毒、邮件病毒等)、检测、清除、预防、软件升级等维护工作;

  各业务系统、应用系统客户端的安装、配置、调试及故障维护等。

  2.硬件维护服务工作

  ?办公终端设备设备安装服务:基于pc、笔记本电脑、显示器、或其它和

  pc相关的硬件设备安装(如cpu、主板、内存、显卡、声卡、网卡、电脑以及相关外设);

  ?硬件设备的连接、加电、网络连接、附件的安装、驱动程序的安装、设

  计等。

  3.其它服务工作

  ?包括办公电脑清洁、用户资料收集等。

  在制定it外包服务网上捕鱼的解决方案时,it外包公司针对桌面运维设备服务提出的方案均会涉及以上内容。有的it外包公司会对其中的内容进行细致的分析和设计,有的it外包公司则会大概地给个设计方案。

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