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驻场运维服务 工程师们准备好了吗

2017-08-02

说到it运维服务,很多人都或多或少的了解。作为它当中的一类,驻场运维服务在近几年颇有兴起之势。这种趋势和市场有关,也和互联网这个行业的性质密不可分。与其它行业不同的是,计算机的发展是日新月异的,而信息传播速度也是越来越快,因此当问题来临时,就需要有专业的工程师马上出现并解决,正是顺应这样的市场需求,很多it外包公司都推出了驻场运维服务。也就是安排工程师进驻企业,专门为这家企业服务。

它的特点主要有以下三点。其一,客户可以根据自己需求和企业状况选择不同种类不同级别的工程师。工程师的工作由客户安排,这样就更能提供专业的一对一的服务。其二,驻场服务更迅速。在企业内部上班,当计算机相关设备出现问题时,工程师可以第一时间出现在现场解决问题,让计算机最快速度恢复工作。其三,对风险的控制更容易把控,预防问题永远比解决问题来得更实在,将要出现的问题状况扼杀在摇篮里,针对设备不同的状况进行重点监视。

驻场运维服务对于工程师也提出了相应的要求。首先就是遵循客户的规章制度和作息时间,并负责和配合客户完成相应的工作。其次就是快速融入企业中,纵然是驻场人员也应该及时融入到企业中,并了解企业的文化和活动,让自己成为企业中的一员。再次就是对于出现的问题能够第一时间进行解决,这代表这工程师的水平。最后就是对客户企业的日常运维进行监控和记录,并能够提供相应的驻场服务报告和总结报告。

随着社会的发展,计算机在企业和个人之中的作用会越来越大,与之相应的是企业和个人各项工作和活动会更加依赖计算机,因此有些时候,驻场运维服务是非常有必要的,有鉴于此,it外包公司都十分重视这一领域,而同时,无需东北西跑相对稳定的工作方式也是很多工程师所喜欢的。

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