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it运维分析为什么爱普生打印机打印无效?

2017-12-18

不一定每台网络设备都是完美的,就像爱普生打印机升级之后win7 64位系统不能打印问题,这个问题当时为很多人带来了困扰,今天我们的it运维工程师转成做了实验,并找出原因。

问题是这样的,爱普生lq 630k打印机是一个从主机共享出来的打印机,在主机上可以打印,其他的共享打印机也可以打印。唯独这台打印机打印不了。主机同样是win7 64位的操作系统。在重新设置并且确定主机和共享电脑的设置准确无误后,依然不能打印。文件可以发送到打印机,但是打印机就是没有反应。如图

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而共享主机的操作系统如图。

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在打电话给爱普生的客服后,从客服那里得知。这是由于win7 64位操作系统升级造成的漏洞,需要安装补丁。并且将补丁发送给了我。安装补丁后重启后,针式打印机可以打印了,问题解决。

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如果你的公司也是爱普生打印机就要注意了。一定要安装上文中的补丁,否则win7 64位系统就不能打印。it运维人员就是要具备这种细心,钻研的素质,不管遇到什么网络问题都要找到并解决。正是it运维人员的招聘问题,所以越来越多的公司选择it运维外包公司。

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